A07版:锦绣天宁
2024年04月18日

求“实”、求“变”、求“新”

兰陵街道探索基层治理样板

□汤怡晨 周鹏

近年来,兰陵街道坚持将基层党建作为基层治理的“牛鼻子”,主动求变,精心打造“小而强”的服务体系、“小而美”的服务阵地、“小而实”的服务项目,深度构建共建共治共享的社会治理格局,为天宁区建设“现代化城乡治理样板”作出兰陵贡献。

求“实”:

共治共享,汇聚治理“大能量”

“多亏了有‘楼道长赋能行动’,我们这栋楼的电梯梦终于能圆了。”浦南南村13幢甲单元的居民长期以来一直有加装电梯的意愿,但是因为建筑物间的加梯间距不够,加梯事宜一直被搁置。自从兰陵街道“楼道长赋能行动”实施以来,小区议事长杨斌华主动认领了13幢加装电梯这个“老大难”问题,社区在全过程中为他提供了法律和业务知识的后援支撑。在他的牵头下,组织13幢三个单元的楼长对加梯事宜展开讨论,并在区街道多部门现场查看后,确定了最终方案,目前该台电梯已进入公示流程。

“楼道长赋能行动”只是兰陵街道扎实进行网格建设的诸多做法之一。今年以来,街道以建强网格支部为抓手,划分微网格425个、明确党员中心户443名,把党组织建在网格上、党员嵌入网格内。据了解,街道今年将推动“三年循环走访计划”和“网格下沉项目”,用真正的走访倾听群众、了解民意、化解矛盾。搭建起由街道职能部门、社区、物管会、小区议事代表、物业公司组成的“五方议事平台”,做到百姓事百姓议、百姓事百姓定,议而有决、决而有行、行而有果,让群众感受真正的“全过程人民民主”。

求“变”:

盘活载体,服务百姓全方位

“我们努力为残疾人再就业提供了更好的帮助和支持,在大家的共同努力下,更多的残疾人群体将能够自力更生、融入社会,共同创造更加美好的未来。”在兰陵街道工二社区“春晖之家”,尤辉和他的公益团队耐心地为现场十多位残疾人进行技能培训。他告诉记者,他们尝试运用新媒体手段拓展残疾少年创业就业的边界,进一步探索“互联网+助残公益”的新模式。

今年以来,兰陵街道综合考虑人口密度、服务需求、覆盖半径等因素,着眼构建“15分钟便民服务圈”,精心盘活公共用房、闲置场地等载体,目前已推出“幸福里”“幸福集”“奋斗者驿站”“红色书院”等服务站点57个,今年还将建成和优化30个网格党群服务小微阵地,以居民需求为导向,坚持居民自治管理、社区配套服务,在医疗、文化、托幼、就业等方面精准对接,实现阵地串珠成链、连片成网。同时,街道围绕一老一小、物业服务、老小区新治理等不可回避的课题,迎难而上,采取组织共建、活动共联、资源共享等形式,引导多元主体主动嵌入社区、高效响应需求。

街道还将辖区党群服务中心集成为“全能中心”,通过公益项目、创投项目、购买服务、微营利等形式,发挥专业机构和社会组织的资源优势,辖区24个社会组织承接网格空间“主理人”、释放法律援助、就业帮扶、助老幼育等服务项目50余项,今年将在6个社区试点社会组织运营社工点等形式,实现从群众“找上门”到服务“送上门”的转变。

求“新”:

智慧赋能,提升百姓生活幸福感

“以前这工舍路边的垃圾桶总是满了没人清理,现在这种情况基本看不到了,整条街环境明显变好了。”今年70岁的李大爷在工人新村住了10多年,街边的垃圾桶清理不及时一直是附近居民最头疼的事情。他告诉记者,街道如今使用了物业智慧管理平台,物业管理的效率明显提升,巡查员发现问题后,物业一般在半小时内就会完成整改,治理效率大大提升。

李大爷口中的这个“兰陵街道智慧街道一体化平台”,集成了指挥调度、OA系统、工单流转、综合执法、远程巡检、智慧党建、智慧社区等功能,实现数据、业务、管理三个“一体化”。针对人员进出杂乱、高空抛物、电瓶车上楼等难点问题,布局车牌扫描道闸、单元门人脸识别门禁、电梯电瓶车阻车、小区高空抛物抓拍等4大技防系统,提升智能化管理水平。不仅是综合行政执法局工作人员,居民同样可以通过系统反映生活中遇到的问题,平台正式运行以来,累计处置物业管理问题工单8000余件,实现业主点单、物业公司接单、业委会督促的良性互动,既为基层重复提供信息减负,又拓宽了居民参与治理途经。

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