本报讯（张琛 农宣） 优质服务，不仅是一种能力，更是一种美德。农行常州分行积极践行“以客户为中心”的服务理念，打造“背包银行”服务方式，将柜台搬到田间地头、厂房车间、社区学校……全方位满足不同客户的金融需求。

为高效、批量化完成企业工资卡激活工作，近日，农行常州分行营业部组建了“流动金融服务小分队”，将银行柜台搬到常州奔牛机场，为机场员工提供面对面的服务。采集影像、验证身份信息、激活卡片……仅仅几分钟，一张崭新的工资卡便制作完成，和在网点办理一样高效快捷。同时，为帮助有需要的员工体验数字化金融服务的便利性，银行工作人员在现场一并提供信用卡即办即用，数字人民币、个人养老金账户开立等服务。“移动柜台”旁边，银行工作人员拿着宣传册耐心地讲解如何安全使用银行卡、警惕非法集资和电信诈骗等金融知识，进一步增强企业员工的金融风险防范意识。活动当天，该行为860多位企业员工办理了工资卡，优质服务获得大家频频点赞。

优质服务不仅涵盖专业的水平、敬业的态度，还有暖心的品德。近日，农行溧阳和平支行的保安例行巡查时，发现大堂桌上有个黑色垃圾袋。起初，保安以为是客户丢弃的垃圾，正准备扔掉时，发现异样，便细心打开检查，发现里面竟然装了18000元现金。他立刻向网点相关负责人汇报。负责人随即调阅监控，一边寻找失主，一边拨打110报警。警察到达现场后，进行了笔录并顺利联系上了失主。失主返回网点，经身份信息核实后，拿到了丢失的现金。“我自己还没发现丢钱，你们的电话就打来了！”该客户激动又真诚地感谢道，“特别感谢你们银行拾金不昧的好同志，我以后办业务都认准农业银行，靠谱！”