近日，有消费者反映，在网上购买电影票时，单人观影若选择核心区域，系统会要求连续选择座位，不可留下单独空座。即便空余座位较多，单身观众也只能选择边缘座位。

说实在话，自从疫情防控以来，本人已不记得上次是在哪家影院看过电影了，而且那次还是社区组织免费观看的公益片子。但看到以上舆情，本人第一反应就是有可能涉嫌违反消费者权益保护法吧？于是想起了久违的12315消费者热线电话。为此，本人抱着试试看的态度打通了12315。话务员问清情况后说：“如果你确实为此与影院产生了争议，我们市场监管部门是可以受理你的投诉，并且会转给相关管理部门处理；另外你也可以向本市12345市民热线电话反映。”

由此看来，电影院的座位分配问题虽小，但也有可能涉嫌违反消费者权益保护法。本人认为，尽管从影院的经营角度来看，追求经济效益无可非议，但不应以牺牲观众体验为代价。毕竟，在竞争激烈的市场环境中，观众的口碑和忠诚度更是至关重要的。

不过将心比心，我们也应该理解目前运营确有难处的影院，如果通过优化座位安排能提高利用率和经济效益的话，也算是明智之举，但方式方法一定要得当。比如影院定价有自主权，能否把核心区域的定价提高一倍，而后作为奖励，按人头返回给购票并实际进场观看的观众。如此操作，就算是单身观众也不吃亏，毕竟你自主选择享用了两个座位。

当然了，影院需要进一步完善履行向消费者充分告知的法律义务。在销售电影票前，应该在大堂内或者是在自己的官网上做一个明示解释，以充分尊重消费者依法享有的知情权和公平选择权。