A03版:文笔塔 观点
2024年08月07日

在理解中共同打造文明观影空间

雨滴项链

2010年,笔者成为一名影评员。那时候去影院前台购票,售票员会在电子屏幕上请观众选座,一些热门电影甚至到了一票难求的地步。

时间过去十多年,影院遍地开花,淘票票、猫眼等网上购票平台更是为观众提供了许多便利。但在网络资源极其丰富的今天,人们更多追求的是电影的视听享受,许多的小众片、文艺片,不一定要走进影院,而那些声色光影俱佳的大片,不同的特效影厅会赋予它们不同的生命力。当大伙儿选择诸如IMAX影厅、CGS巨幕厅、杜比全景声厅的时候,座位也就成了可选择的对象之一。

通过平台购买电影票的观众知道,购票时中间区域会有由虚线标出的观影最佳区域,亦即“核心区域”。当观众A选择他想坐的位置,座位售出后,该位置会“飘红”(有的影厅可能是其他颜色);之后,观众B也想坐这一排,那他可以选择与飘红位置相邻的座位,也可以选择与飘红位置隔开两个位次,甚至更多的位次。中间留下两个、甚至更多位置的原因,是为了给有伴的情侣或者家庭成员观影带来便利。试想,5、6/8、9,看电影双双对对,空下的7号座位,又能卖给谁?若那场电影上座率低,一些观众进厅之后可以自行选择空位来坐;若是上座率极高的话,那独个儿的座位,要么空着,要么坐着单身的人儿,岂不更尴尬?至于上海消费者投诉的“单身观众不得在核心区域选票”“即便空余座位较多,单身观众也只能选择边缘座位”这一问题,在常州市各大影院不存在,在此不多作讨论。

总而言之,消费者想要争取自己的权益,这无可厚非;但换位思考,影院也是在尽己所能,既要为消费者创造非一般的体验空间,也要为服务的可持续化发展多做些考量。所以,彼此理解吧,共同打造一座城市文明观影的空间,才是我们更应该做的。

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