A05版:金融
2024年08月23日

江南农商行

5分钟为客户挽回3万元损失

本报讯(徐杨 李艺佳) 近日,江南农商行淮安分行成功堵截一起电信网络诈骗案,在5分钟内为客户避免了3万元的损失。

事发当天,客户王女士来到江南农商行淮安分行网点办理转账业务。工作人员在协助王女士办理业务时发现,收款方要王女士转账时备注“客户姓名+减免还款金”,立即警觉,询问其这笔转账资金的去向。对此,王女士提供了她与收款方的聊天记录,称其支付宝借呗逾期,偶然在网上看到“可以减免支付宝还款金”的广告,便主动联系对方。对方表示只要王女士将还款金转账到这个账户,便可给她减免一些利息。

工作人员果断阻止王女士继续转账,告知这是一起电信诈骗。王女士半信半疑,仍有转账念头。工作人员见状立马向上级汇报,网点负责人第一时间赶到厅堂,并向她讲解了近些年流行的电信网络诈骗手段,提醒她一定要提高警惕。经反复劝导,王女士拨打了支付宝官方客服电话,经求证,确实没有减免还款金的政策,最终相信自己遭遇了电信网络诈骗,并对该行的认真负责表示感谢。

感受监察文化 接受思想洗礼 担当作为 快速理赔