本报讯(凃贤平 张颖) “你家电瓶车每天要记得停放到车位上啊。”“你家小狗挺活泼的,出门别忘了戴上遛狗绳。”在红梅街道翠北社区,每天都有5位穿着玫瑰色马甲的志愿者在小区里义务巡逻,问一问、聊一聊、管一管那些不文明、不安全的事,为辖区居民保驾护航,成为社区一道亮丽的风景。
今年高温天气,义务巡逻队在日常的巡逻中,突然遇到一位80多岁中暑老人晕倒,立即联系了110、120和其儿子,由于发现和抢救及时,老人脱离了危险。
“我们组建了居民自治‘能人库’,并且根据小区能人的特长,成立了‘红橙黄绿粉蓝紫’7支志愿者队伍,发挥着不同的作用。比如,义务巡逻队主要负责排查安全隐患、维护公共设施、矛盾调解、检查小区环境卫生等,为社区治理打好‘平安前哨’。”翠北社区党委书记陈强说。
翠竹新村北区建设于上世纪九十年代中期,是典型的老旧小区,去年改造完成。“改”好之后,老旧小区如何“管”好?这是摆在社区面前的现实问题。“社区工作千头万绪,居民需求日益多样,做好基层治理仅靠社工的力量远远不够。”
成事之要,关键在人。社区于是深入挖掘有特长爱好的能人、达人,让他们发挥一技之长为邻居们排忧解难,与社区、物业形成合力,成为基层治理的重要力量。
据了解,7支志愿者队伍涵盖了为居民服务的7个方面,即社区治理、困难群体、便民服务、环境卫生、社区平安、文体宣传、共建合作。最少的队伍有志愿者5人,最多的30余人,目前共有志愿者80多人,其中居民参与的大概60余人,其余的由共建单位成员组成。
比如,暖心“橙”邻里互助队重点针对孤寡、空巢、失能、残疾、高龄等五类老人认领“心愿卡”,实行“一对一”或“多对一”的结对服务模式。每月23日“爱心日”,贴心“金”便民服务队在社区活动广场开展义诊、理发、法律咨询等“零距离”便民服务,队长吴勤还会带领志愿者定期到高龄老人家为他们理发和打扫卫生。
今年以来,这7支志愿服务队”共开展公益活动14场、环境卫生整治7次、义务巡防200个小时、矛盾调解28起、各类宣传讲座12期、文艺汇演3场、便民服务32次、解决老旧小区改造事项50余件。“通过党建引领,社区搭台,让能人唱戏,使更多居民受益,彻底激活了社区治理内生动力。”陈强说。