本报讯（张琛 农宣） 近日，农行常州分行工作人员主动服务，为13位台胞开通绿色通道办理银行卡，专业的服务得到了台胞的高度认可。

8月18日至21日，2024“两岸一家 大美江苏”苏台青年艺术家书画交流活动走进常州。一行人实地参观了溧阳天目湖、“1号公路”等地。以此次活动为契机，农行常州天目湖支行进一步贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，为台胞优化了开户流程，并在办卡的等待间隙，热情地宣传了金融知识、普及了支付便利化政策。同时，为帮助台胞更好地了解和适应大陆的金融环境，该行工作人员详细介绍了银行卡的各项功能及使用场景，让台胞体会到宾至如归的温暖。

今年以来，农行常州分行持续践行“客户至上、始终如一”的服务理念，聚焦“食、住、行、游、购”等重点消费场景，加强外卡受理环境建设，优化支付服务体验，满足各类人群多样化的支付需求。该行先后走进溧阳天目湖、南山竹海等景区，持续开展商户宣导与培训，帮助商户收银员充分了解各种支付方式、熟练掌握外卡受理操作流程；开展“零钱包”兑换宣传，为商户预留小面额现金兑换预约电话，方便商户随时预约兑换。不断优化支付结算环境，打造“南山竹海”景区支付便利化示范区，多措并举提升外籍人士和老年群体支付服务水平。

截至7月末，农行常州分行新增外币现钞兑换网点26家，276台自动取款机均开通外卡取现功能；完成22家网点现金自助设备小面额取款改造，向社会公众投放“零钱包”近3万个；打造江苏银行业文明规范服务适老化网点18家、数量列同行业第一。