A08版:商周刊
2024年08月30日

机场、火车站快递服务升级

自助寄件柜解决了一个难题

本报讯(龚励 潘小璠) 当前正值暑期出行旺季,在机场、火车站安检处,每天都有许多无法随身携带的物品滞留,给旅客出行造成了一些麻烦。最近,顺丰速运在我市多个交通枢纽布设了自助寄件柜,解决了这一难题。

根据有关规定,旅客乘坐飞机出行时,超量化妆品、剪刀、螺丝刀等不可随身携带登机,需选择托运、丢弃或暂存机场等方式。8月26日,即将从常州飞往广州的旅客蔡先生在常州国际机场安检处被告知香醋不能带上飞机,在工作人员的指引下,他使用顺丰自助寄件柜顺利地将香醋寄回了家。“当时航班已经到达,没有时间再去办理托运,抱着试试看的态度,我来到自助寄件柜旁扫码寄件,没想到仅用时1分钟就完成了投递,太方便了!”

常州国际机场旅客检查室副主任李杰表示:“自助寄件柜操作快捷,如今已成为托运的有效补充。客舱属于密闭空间,像榴莲、香醋、大蒜等气味较重的物品,我们建议旅客使用自助寄件柜把它邮寄走。”

记者在现场看到,顺丰自助寄件柜外观时尚、操作简单。旅客只需扫描柜机顶部二维码、点击“开门投递”按键,柜门就会自动打开,在手机上填写姓名、地址等订单信息,选择寄送方式和支付方式,便可完成寄件,还能随时查询物品的运输状态和预计到达时间。

据常州顺丰奔牛片区负责人蔡玉波介绍,常州顺丰目前在常州北站、常州火车站、常州国际机场等地都已投放自助寄件柜,“旅客下单之后10分钟内,我们就会收到订单,一般会在半个小时内进行揽收,以最快的响应速度满足客户需求。”

此外,为努力实现顺丰速运综合物流服务与机场智慧化服务同步升级、促进整体服务水平再提升、打造旅客出行新体验,常州顺丰还与常州国际机场紧密合作,上线了便民打包服务,为旅客行李穿上安全的防护装备。

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