本报讯（徐杨 姜玲艳） 近日，江南农村商业银行遥观支行为客户耐心兑换残破币，最大程度挽回损失，获得客户高度认可和感谢。

事发当天，一对夫妻拿着一个黑色塑料袋走到该行柜台前询问柜员，有一袋“破钱”，能否帮忙兑换，边说边将袋子递进柜台。柜员接过塑料袋，只见里面都是100元和50元面额的残损币，存在着发霉、虫蛀等情况，纸张薄透脆弱，清分难度很大，只能逐张手工清点。

据了解，这袋钱原来是家里的老人藏在地板下面的，已经有二十年了，最近老房子装修才让这袋钱“重见天日”。看到纸币破损严重，夫妻俩抱着试一试的心态来到银行，看看能不能兑换。

“您先别着急，这些纸币受损严重，手工清点会比较慢，请您耐心等待，只要是符合残损币兑换标准的，我们都会帮您兑换的。”银行柜员安慰完客户就小心翼翼地拿出纸币，将粘连的纸币剥离，并使用验钞灯，逐张比对。经过半个多小时的时间，终于完成了残损币的整理、清点和兑换工作，最大程度帮助客户挽回了损失。