本报讯（尹梦真 陆茹超） “服务太贴心了，不仅办证速度快，还把证送过来，真是太感谢了！”日前，卢师傅反复摩挲着手中变更后的新营业执照，为三井街道工作人员暖心周到的服务“点赞”。

9月初的一天早晨，独自出现在三井街道便民服务中心的盲人卢师傅引起了工作人员的注意。大厅导服人员询问得知，卢师傅是来变更盲人按摩店营业执照的，但因为眼睛失明，无法自行操作，一时有些不知所措。

畅通办窗口的工作人员了解情况后，及时启动“绿色通道”，从填写申请表格、复印相关证件到线下实名认证，仅用5分钟就全程帮办、代办完成了一系列注册登记申请，为卢师傅顺利办妥了营业执照变更登记。

通过耐心沟通，工作人员还了解到，卢师傅需要申请户外门头规范设置相关手续。为避免重复往返，经审核材料符合规定后，窗口人员主动为其代办申请。日前，三井街道便民服务中心工作人员将营业执照、决定书上门送件至卢师傅手中。

“小窗口”体现着“大服务”。近年来，三井街道便民服务中心针对老、弱、病、残、孕等需要特殊照顾的人群，不断创新便民服务模式、延伸服务触角，采取灵活多样的服务措施，为群众开辟绿色通道，当好“跑腿员”，传递政务服务的温情。