近日，常州首个电力AI网格助手“常乐电”正式入驻荷花池街道。

作为电网与社区网格“双网融合”的重要举措，它将依靠数智技术，与电力网格员一道扎根社区网格微信群，24小时为客户提供用电咨询、办电跟踪、故障报修等基础服务，以及信息发布、量价费增值服务、困难群体关爱服务等多种延伸服务，满足客户多样化用电需求，解决服务群众“最后一百米”的问题。

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