本报讯(徐杨 王婷) 近日,中国太保旗下太平洋健康险完成首单住院直赔,标志着太平洋健康险打通医保商保同步结算,实现智能理赔服务的再次升级。
直赔服务以数据技术为载体,打通社商平台,在客户自主自愿授权的前提下,实现患者在院端结账的同时,实时完成商保理赔智能审核、理算及赔付。近年来,国家多次发文强调要全面推动商业健康保险与医保同步结算,简化理赔流程。为响应政策落地,太平洋健康险依托大数据、云计算、人工智能等先进技术,构筑理赔“智能内核”的结果呈现,以科技之基铸就无感理赔,切实解决客户看病垫资、理赔跑腿的问题,不仅简化了理赔流程,提升了服务体验,还极大地减轻了患者的经济负担和心理压力。目前,住院直赔服务进入试运行阶段。后续随着更多医院的加入和技术的不断升级,服务将覆盖更广泛的人群,为更多患者带来实实在在的便利。