□本报记者 姜小莉

10月16日上午9时，常州正泰房产居间服务有限公司业务经理张茹赟接到客户刘军（化名）打来的电话，那头的声音有点急切：“是正泰公司吗？我的房子已经卖了，房产证也过户了，怎么还没收到钱？”

原来，几天前，刘军以122万元的总价卖掉了位于新北区白马公寓的房子，他算了算，除去银行贷款，应该还有26.2万元收入。但房子在卖出前，还有96.3万元房贷没有还清，属于“带押过户”，同时，买方也有98万元银行贷款。刘军担心双方都有贷款的情况会导致自己收不到钱，遂联系常州市区存量房资金监管机构正泰公司询问。

张茹赟了解情况后，结合当前常州市区存量房资金监管政策，解答道：“刘先生，即使房东有贷款抵押，也不影响房产买卖过户交易，更不可能因此而扣留卖房款。”同时，张茹赟在“常州市存量房一体化平台的资金监管系统”（以下简称监管系统）上查询相关信息，发现房屋买卖的流程还没走完。正常情况下，客户双方办完产权过户后，应由市不动产登记交易中心向监管机构推送“缮证信息”，监管系统会自动发起支付申请。

得到答复后，刘军悬着的心终于放了下来。

事实上，在业务办理过程中，张茹赟每天都要接到多个咨询电话，其中到款时间是客户关注的重点。如，有的客户房子完成了产权过户，但仍然没收到房款。“像这样的情况，我们都会耐心解释直到客户满意。”张茹赟笑着说。

张茹赟介绍，除去不动产登记交易中心尚未推送缮证信息，因为结算账户受限而拿不到钱的情况也时有发生。一些客户在“带押过户”房产交易过程中，提供的是银行二类卡，无法接收大额钱款。10月14日，新城长岛花园的一位客户就遇到了这样的情况。在完成“带押过户”后，由于卖方提供的二类卡有存入限额，监管系统自动发起支付申请后，钱款始终打不进银行卡。随后，监管系统通知房东前往银行升级办理一类卡，当天重新发起支付命令，次日就顺利收到了钱款。

银行一类卡和二类卡有什么区别？

在‌功能和使用范围上，一类卡是全功能账户，支持存取现金、转账、消费、缴费、购买投资理财产品等，使用范围和金额不受限制；二类卡主要用于小额支付和投资理财等场景，如网上购物、缴费等，其交易额度受到限制，不能存取现金，也不能向非绑定账户转账。‌

张茹赟提醒市民，一类账户使用没有额度限制，二类账户日累计限额为1万元，像房屋买卖这样的大额交易，必须提供银行一类卡。

另外还有一种情况也要注意，买方有公积金贷款的，买卖双方虽然完成产权过户手续，但只有在公积金贷款实际到达监管账户后，监管系统才会发起支付，放款时间应以公积金放贷完成时间为准。

此外，账户名与账户信息不符、账户有误等，都会影响到账时间。所以，客户应认真核实、仔细填写相关信息，确保准确无误。资金监管机构也会根据政策的变化，及时调整和优化流程，为市民提供更安全、便捷的服务，高质量推进存量房交易资金监管工作。