本报讯（储冠 尹敏 杜晓旭） 11月4日，中国银行常州鸣凰支行成功阻止一起“百万保障”诈骗，为客户避免近200万元损失。

当天，市民蒋女士接到假冒“微信客服”的来电，声称其开通了“微信百万医疗保险”服务，将按月扣费，诱导其下载APP、共享屏幕并输入密码、验证码。蒋女士警觉性较高，立即尝试联系中行常州鸣凰支行的理财经理，但发现手机已被控制，遂用他人手机求助。中行工作人员迅速识别诈骗手法，指导蒋女士冻结银行卡、开启手机“飞行模式”，并前往网点修改密码。次日，蒋女士将192万元资金安全转移至女儿账户，有效防范后续风险。

近期，“百万保障”诈骗频发，给不少市民带来了经济损失和心理创伤。中国银行常州鸣凰支行相关负责人表示，该行将持续优化金融服务，增强客户信任，全力守护资金安全。