□本报记者 储冠 通讯员 苏银轩
正行向善,勇立潮头;敢为善为,奋勇争先。
在“苏银融党建”品牌引领下,江苏银行常州分行聚焦“两员”队伍建设,于关键领域部署金融网格员,于民生一线选派金融驻村专员,激励全行上下坚定理想信念,在全市推进“532”发展战略、建设“新能源之都”的征程中挺膺担当,以争做“三好生”的昂扬姿态,擦亮党建“红”底色,筑牢发展“硬”基石。
居民的“好邻居”
“刘阿姨,您好!我是金融网格员蒋舒迪,以后社区有什么金融和服务方面的事,都可以找我。”
“那太好了,我这手机银行上的字太小了,总是看不清,麻烦帮我瞧瞧。”
几句简短的对话拉近了江苏银行常州兰陵支行蒋舒迪与市民刘梅娣的距离。不一会儿,她就指导刘梅娣完成了手机银行“关爱版”模式切换,还顺带讲解了一些常用的金融知识。
65岁的刘梅娣居住在常州工人新村,自今年4月起,她发现小区活动室每逢周二都特别热闹——开展“端午香囊DIY”“非遗竹编小船DIY”等主题活动,为老年人提供社保卡更换、养老金咨询等金融服务,开设防诈反诈、存款保险等知识讲堂……“后来一打听,说是江苏银行在这儿打造了个‘幸福工坊’党群服务点,普及金融知识的同时,还能丰富我们的日常生活,真正和居民打成一片了。”刘梅娣感慨地说。
同样感受到江苏银行“两员”队伍温暖的,还有73岁的张桂英。张桂英家住牛塘镇青云村,前段时间,她的老伴因腿脚不便,无法前往银行网点修改存折密码。该行金融驻村专员得知情况后,迅速安排上门服务,让老人感动不已,“特别专业,也特别细心,一想到江苏银行的服务,我这心里就暖暖的。”
商户的“好伙伴”
践行为民初心,守护美好生活,江苏银行常州分行充分发挥党支部战斗堡垒作用,通过长期、持续地开展多样化金融服务,建立“关系网”,精耕“责任田”,不断激发“两员”队伍志气、底气、地气,把实实在在的金融服务送到客户心坎上。
周末,银河湾电脑数码城内人声鼎沸,李老板的店铺尤为繁忙,数十年如一日的坚守,让他的生意蒸蒸日上。当江苏银行常州分行的金融网格员第一次“扫街”进店时,李老板的态度是有些拒绝的,“资金可以周转开,也没啥急用钱的地方,当时觉得没有合作的必要。”
虽吃了“闭门羹”,该行工作人员争做办实事的“排头兵”、开新局的“领头雁”,持续按需回访,进一步提升金融服务的精准度与满意度。在几个月后的一次走访中,李老板的态度发生了转变,“想扩大一下店面规模,进货时面临资金缺口,一下子就想到江苏银行了。”急客户之所急,该行第一时间为其量身定制金融方案,解其燃眉之急。如今,门店与网店经营“双管齐下”,李老板的生意日益壮大,成为该行坚持“党建+金融”模式、做优小微普惠服务的生动实践。
企业的“好帮手”
助力实体经济高质量发展,是塑造发展新动能、建设现代化产业体系的现实需要,也是金融机构责无旁贷的重要使命。为将网格化、精细化服务落到实处,江苏银行常州分行不断夯实联建基础,推动服务下沉,通过构建“政银企”共融生态,打造全流程服务链条,精准把握“细微脉络”,贴近性、针对性满足企业各阶段金融需求。
值得一提的是,在重点园区、重要乡镇,该行全方位延伸党建辐射触角,大力推广“金融网格员”“金融驻村专员”模式,由辖内网点的优秀党员、青年团员带头,积极组建金融志愿服务队,深入一线开展金融政策宣传、企业需求调查、金融服务优化,做到“企业吹哨、专员报到、无事不扰”,真正将“企业所需”与“金融所能”相结合,打通了金融服务的“最后一公里”。今年以来,常州分行“两员”队伍建设颇具成效,服务社区43个,服务小微企业6000余户。
“两员”是细胞,支部是肌体,细胞活而肌体壮,肌体壮则万事兴。江苏银行常州分行将不断践行金融工作的政治性、人民性,以“两员”队伍建设为重要抓手,切实发挥金融“发展一片区域、服务一批企业、带动一群百姓”的服务内涵,为本地经济高质量发展注入强劲动能。