本报讯（储冠 人保轩） 今年以来，人保财险常州市分公司持续优化辅具社区租赁服务，确保政策精准对接群众需求。

此前，常州市长期护理保险主要覆盖中、重度失能人员的辅具租赁补偿，而贫困、轻度失能及老龄人群的需求尚未得到满足。为填补这一空白，人保财险常州市分公司提议引入商业保险机制，为上述群体提供辅具租赁保险项目。该项目积极响应“常有众扶”民生工程，依托人保财险网点优势，助力构建“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”服务圈，形成覆盖城乡居民的康复辅具社区租赁网络，满足便捷租赁需求。同时，该公司建立完善的租赁服务体系和规范化操作流程，保障基金安全使用，满足多层次、多样化辅具配置需求，减轻困难群体经济负担。

在此模式下，人保财险常州市分公司将与民政部门携手，采用“专业+经验”“人工+智能”“管理+服务”综合模式，搭建线上化服务平台，实现全流程监督管理，以“精准服务”为出发点，以“资金安全”为着力点，以“规范运营”为落脚点，有效惠及广大群众。