A06版:警方
2024年12月16日

“客服”喊你关会员?这是诈骗

□顾梦莹

据市反诈骗中心统计,上周我市警方共接报电信网络诈骗警情同比上升43.5%,环比上升17.9%。

梳理一周的案件类型,从数量上来看以下几类诈骗手段发案数量居前六位,分别是虚假博彩类占17.3%、冒充客服注销会员类占14.3%、兼职刷单类占11.2%、虚假购物类占10.9%、网络贷款类占7.4%、投资理财类占6.5%。

【典型案例】

5日,市民金女士报警称:近期接到“00”开头的陌生电话,对方称其在某音上开通了一个会员,每个月要扣800元,如不需要可以帮其关闭。金女士想要关闭该会员,于是对方先让其下载某会议App并开启远程屏幕共享功能,后该App内有个自称是银联官方工作人员的人直接操控了金女士的手机,先是从其建行账户里提现资金到微信,之后又打开其手机上的其他银行App,即便金女士忘记了密码,对方也教其找回,随后还将微信上汇集到的钱全部提现至某银行账户。骗子看金女士还在恍惚中,又将抖音月付、支付宝花呗里的资金全部转出。此时金女士意识到不对劲,立即求助自己的孩子,退出操控并拨打110报警,已损失8000余元。

【手段分析】

骗子使用“00”或“+”开头的境外电话联系受害人,声称不关闭某平台会员就每月扣费或直接扣除高额年费,引起受害人恐慌,随后引导受害人下载视频会议App,以做“资金保护”为由直接操作受害人的手机,将银行卡、微信、支付宝等平台上的余额转走,甚至通过操作借贷软件,转走更多资金。

【警方提示】

市民可通过拨打移动、联通、电信的客服电话,关闭境外来电功能。如果接到会员扣费和下载App的电话,直接挂断即可。

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