本报讯（储冠 尹敏 杜晓旭） 近日，中国银行常州世府邻里支行荣获一面锦旗，印有“以人为本，客户至上，厚德载物，排忧解难”字样，彰显对该行服务的高度认可。

此前，市民徐某匆忙赶到中行常州世府邻里支行，咨询个人交易流水查询及打印事宜。该行工作人员敏锐捕捉其焦虑心情，边办理业务边耐心沟通。原来，徐某多年前通过中行账户向友人出借多笔大额资金，现借款人拒绝承认且无借条，交易流水成为其司法维权的关键。徐某多次到访咨询，银行工作人员均耐心解答，给予坚定支持与安慰。“正是中行的帮助，让我重燃司法追款的信心。”徐某感激道。

中国银行常州世府邻里支行相关负责人表示，该行将继续坚守“客户至上”原则，不断提升服务质量和专业水平，用实际行动展现国有大行的责任担当，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。