本报讯（储冠 邮储萱） 近日，邮储银行常州市金坛支行成功识破诈骗陷阱，守护客户资金安全。

当天，一名男子来到该行营业网点，反映其银行卡无法正常使用。柜员查询后发现，该账户因长期未使用已被暂停非柜面交易。随后，该男子透露，账户虽不常用，但因关联去年在湖南岳阳的劳务仲裁，现接到“12333”电话称有款项需转入，故前来解除限制。该行工作人员迅速警觉，征得客户同意后查看其聊天记录，发现对方微信虽以“12333”为头像，但行为异常，如要求进行“云视远程协助”，并在非工作时间提供人工实时解答等，疑似诈骗。

该行第一时间与金坛反诈中心取得联系。反诈中心迅速响应，指出“云视远程协助”为常见诈骗工具，用于共享客户手机屏幕并窃取密码，同时安排民警上门核查。通过银警共同努力，该男子最终意识到诈骗风险，对工作人员深表感谢。