本报讯(于董艳 李翔) “抱着试一试的心态,没想到真能异地退货。”3月7日午后,溧阳市明风农副产品经营部店内,市民姜彩芳女士将一盒未拆封的竹纤维毛巾礼盒递给店员。礼盒是在宜兴买的,结果老人不喜欢。店员核对购物凭证和包装完整性后,立即为姜彩芳办理了退货。这场跨越两地的退货,正是“一地六县”名特优产品销售联盟异地异店退换货机制在溧阳落地的生动一幕。
在明风农副产品经营部,“满意消费长三角行动无理由退货承诺单位”标识立于醒目位置。货架上的天目湖白茶、南山竹海笋干等特产旁,摆放着七日无理由退换货登记册。
经营部负责人吴军锋表示,游客在景点购物后遇到“多买”“不合适”等问题,若商品未拆封、票据齐全,“一地六县”任一联盟店都支持退换。他翻动登记册,上面显示,异地退货记录占比近六成,“只要不影响二次销售,我们能退则退。”
这一机制的底气,源于“一地六县”的区域联动。“一地六县”分别为上海白茅岭农场、江苏宜兴市和溧阳市、浙江长兴县和安吉县、安徽广德市和郎溪县,均地处长三角。2021年6月,溧阳率先设立“一地六县”名优农产品销售中心,7家联盟企业名优农产品顺利进驻。截至目前,联盟已吸纳75家企业,汇集1200余种名特优产品。其中溧阳入盟企业达15家,从溧阳白茶到广德竹扇,区域特色商品在此“一站式”流通。“进货渠道丰富、产品有保障,各地特色农产品认可度高。”吴军锋道出加入联盟的初衷。
“异地无理由退换货是优化消费环境、共筑满意消费的起点。”溧阳市监局古县分局科员李翔说,为确保消费体验,提升消费信心,溧阳市市场监管部门不仅为入盟企业合规经营开展专项督查,也会在日常经营中对其商品品质和质量进行监管,促进“一地六县”构建安全、舒心和满意的消费环境。