本报讯（储冠 人保轩） “五一”假期期间，人保财险常州市分公司积极履行社会责任，通过设立“心服务”驿站，为高速出行的车主提供全方位、专业化服务支持，大大提升了高速案件处理效率。

自4月30日起，该公司与沿江高速交警大队合作，在交警大队周边设立“心服务”驿站。驿站不仅提供承保、理赔咨询等专业服务，还通过发放方便面、饼干、玻璃水、机油等必需品，开展便民活动，提升出行体验。同时，人保财险常州市分公司联合“龙e处”，在驿站内设立快速理赔点，实现了从查勘、定损到支付赔款的全程高效服务。据统计，“五一”期间，“心服务”驿站共服务客户1562人次。站点共处理理赔案件135起，接受咨询352人次，并提供包含爱心方便面、饼干、八宝粥等在内的物资共计150余箱。

人保财险常州市分公司相关负责人表示，公司将继续秉承“人民保险 服务人民”的宗旨，不断加强与交管部门合作，优化服务流程，提升服务质效，为道路交通安全贡献人保力量。