■吴燕翎 谈必行 尹梦真 徐蕾 丁颖颖 文 朱臻 王锐 摄
有一种表白,叫“我爱你,中国”;有一种坚守,叫“国庆我在岗”。这个国庆假期,各行各业的劳动者们,用劳动扛起责任。项目建设守一线、保供生产不断档、护航出行优服务。他们守护城市安宁,确保市民安心度过一个平安祥和的节日。
重点项目“出活儿”
人物名片:庞瑞红
常州市第二工人文化宫项目一线工人
国庆假期天气渐凉,但位于常州高铁新城核心区的市第二工人文化宫项目现场,仍是一派火热景象。
44岁的庞瑞红已经在钻孔桩机上工作了许久,轮班时间到了,他下来擦了把汗,准备回去休息。“最近天气是一年里最舒服的。这两个月,我们要尽量多‘出活儿’。”
庞瑞红身后,16台朱红色的钻孔桩机在蓝天下高高耸立。于今年8月开工的市第二工人文化宫项目,是全市“532”发展战略的重点项目、常州首个集中建设项目,目前工地上正在进行钻孔灌注桩施工。10月底前,1.5万平方米的地块上要打下957根灌注桩。规划中的图、演、展、艺、体五馆群落,未来2年多时间里将在此拔地而起。
钻孔灌注桩施工是整个工程中最重要的环节之一,工程连续性强,眼下正是关键期。操作钻孔桩机是一项需要操作者体力、耐心,兼具胆大心细的活。每次上机器,庞瑞红需要和两位工人一起搭档配合。三人从午休过后便开始引孔,先一步步钻到地下30米深处,每深入一些,就要将孔内周围逐步清理干净。成孔后,将钢筋放入准确位置,最后浇筑上混凝土。
现场相关项目负责人介绍,完成一根桩需要花费5至6小时,平均每台机器每天只能完成2根。为了保证工期,目前60多名工人轮班作业,国庆假期无人休息。“第二工人文化宫是广大市民关注的项目,我们要尽心尽力把项目建设好,确保年内主体工程达到‘正负零’,明年顺利进入地上施工阶段。”
紧盯一线保订单
人物名片:冯涛
江苏诚功阀门科技有限公司常务副总经理
10月1日一早,位于罗溪镇的江苏诚功阀门科技有限公司车间内,6条生产线全面启动,无人驾驶叉车忙碌地将经过质量检验的阀门成品运送至包装车间,为最终的包装与发货作准备。诚功阀门是一家集研发、生产、服务及再制造为一体的国家高新技术企业,在国内油气管线阀门行业颇为知名。今年,公司承接了几项大型管道阀门的订单,目前正处于紧张的生产发货阶段。
公司常务副总经理冯涛介绍,国庆期间公司有两个重要订单需按时交货,因此生产一线的50多名员工以及值班管理人员放弃了休假,确保生产线满负荷运作。“10月3日,内蒙古‘温暖工程’供暖项目须实现交付,因为北方地区在国庆后即将进入供暖季,这个订单拖不得。”冯涛说。
技术出身的冯涛,不仅负责公司的日常管理工作,还经常深入生产一线检查指导。国庆期间,他选择坚守岗位,确保突发情况能得到及时处理。“这批订单是我们今年新开发的业务,我在现场更加安心,有问题能第一时间解决。”
为保障员工权益,公司特别安排了加班期间的餐饮配送,并在节后提供调休或申请加班补偿的选择。“通常情况下,我们的业务旺季从每年9月开始,这意味着不仅国庆期间,在后续的节假日我们也可能不会有空。等忙完这段时间,我打算回家多陪陪家人。”冯涛说。
高铁出行“帮帮您”
人物名片:常州高铁客运管理有限公司客服班组
“你好,请问哪里能坐地铁?”“停车场怎么走?”“有创可贴吗,孩子的手不小心划破了。”国庆长假,常州高铁北站人流如织。在高铁场站的880客服中心,祁莲面对问询的旅客始终耐心解答、提供服务。她是常州高铁客运管理有限公司客服班组的一名工作人员,今年是她在这里工作的第5个年头。
祁莲所在的常州高铁客运管理有限公司客服班组,平均年龄不超过30岁、由7名女性组成。一年365天,她们用“爱心、贴心、暖心”,服务顾客始终如一。
“每年长假期间,人流量都会比平时多出好几倍。”多年的历练,让这个1997年出生的姑娘有着丰富的工作经验,碰上一些在场站外徘徊不定的旅客,或老弱病残等特殊群体,她都会主动上前问询。
据了解,为满足广大旅客国庆假期出行需求,铁路常州站在启用高峰线的基础上,增开旅客列车55列,其中常州北站新增10列。根据铁路部门预测,预计出行客流日均可达1.4万人次。
早晨7时30分到岗,风雨无阻,班长方芳自常州高铁北站通车就在客服班组。“每年节假日,都是我们最忙的时候。”方芳说,这个国庆假期,她和同事们依然坚守岗位,为广大旅客出行提供保障。
该客服班组自2011年组建以来,充分发挥“880帮帮您”爱心客服服务品牌效应,坚持打造服务旅客的“温馨驿站”。
美丽乡村迎客来
人物名片:任明玉
东南村李家村青野东南民宿店长
做多面手,迎八方客。开业一年来,青野东南主题民宿店长任明玉的每一天都是忙碌而充实的。这个国庆长假,民宿房间预定量超90%,任明玉更忙了。
青野东南民宿位于新北区西夏墅镇东南村李家村。近年来,全村以产业为基,以文化为魂,通过修复生态、加大人居环境整治,提升美丽乡村“颜值”的同时,也为游客带来更好的观赏体验。为了进一步化“流量”为“留量”,去年10月的李家村美丽乡村开园仪式上,青野东南主题民宿正式入驻。
“8间套房、23间客房,从客人下单开始,我就会提供随时在线服务。”任明玉说,客人到店前,她主要负责对服务流程进行全面梳理,在人员配置、食材购买、区域环境布置等方面做好提前准备。客人抵达后,主要负责准备特色美食、组织活动等,还会帮助客人进行旅游规划。“10月1日、4日预订量达到最高,针对客人咨询比较多的问题,我们还准备了详细的信息一览表。”
推开房门,眼前是江南诗意;倚窗远眺,千亩稻田映金秋。庭院之内绿树成荫,栈道之下流水淙淙。跟随任明玉的脚步,青野东南匠心独运的设计映入眼帘。“除了将田园四季风光融入民宿设计,我们也将当地文化元素融入运营中,根据不同的季节,为住店客人推出不同的体验活动。不少客人都是冲着这里的生态环境、乡村特色美食来的。”
国庆期间,民宿立足稻米产业、农耕文化,开展一系列丰收活动,让游客感受大自然的美丽和乡村生活的淳朴。