本报讯（储冠 人保轩） 为强化“心服务 新服务”品牌形象，人保财险常州市分公司理赔中心于9月30日至10月7日在常州高速公路二大队路口特设“心服务温暖驿站”，以提升事故处理效率，确保行车畅通。

活动期间，该公司不仅提供承保、理赔咨询服务，还推出多项便民举措，包括赠送速食饮品、供应热水、补充车辆用品、提供紧急医疗援助等。此次服务面向所有驾驶者，无论是否为人保客户，均可享受保险咨询、报案协助及路线导航等理赔服务。同时，人保财险常州分公司携手“龙e处”设立快速理赔处理点，实现了从查勘、定损到赔付的一站式高效处理。

此外，该公司工作人员还利用服务间隙，分发反洗钱、防非法集资等宣传资料，以实际行动践行“服务人民 满意保险”的承诺，有效普及防灾减损知识，增强公众灾害防范意识，彰显了人保服务的专业与便捷。