本报讯（黄洁璐 梁玥） 18日，铁路常州站“常悦580”服务台收到了旅客周先生寄来的锦旗，感谢工作人员帮助他顺利拿回遗失物品。

12月14日下午4时许，周先生乘坐列车到达常州站。下车后，他发现随身携带的黑色钱包遗失，里面有1000余元现金和部分证件。

正当周先生焦急万分时，遇到了巡视站台的客运值班员蔡云。蔡云耐心告诉周先生如何通过12306客服电话寻找遗失物品。当天18时48分，周先生的黑色钱包被其他车次列车带至常州站。“常悦580”服务台客运员周晨梅、任静细心清点物品、妥善保管，并第一时间通知周先生前来领取。

周先生拿到钱包后，对常州站工作人员高效细心的服务连连表示感谢。