本报讯（常工宣 陆阳丽 秋冰） 记者从市总工会获悉，在日前发布的2024年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动榜单上，常州市总工会的“智慧工会”网络服务平台荣获“最具影响力”平台，市总工会推出的“AI+数‘智’服务”智能问答系统荣获“AI应用服务与办公实效创新案例”。

“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动是全国总工会和中央网信办在工会系统开展的重要活动，已成为深受职工网民喜爱、富有影响和号召力的网络文化旗舰品牌。

据悉，市总工会的“智慧工会”网络服务平台是江苏省首个“全平台、全应用、全数据”融入全省“一张网”的地级市平台。该平台围绕素质提升、帮扶维权、基层赋能、品质生活、互联互通五大方向，拓展服务内容、提升服务质量，搭建“我要入会”“职工夜校”“心理关爱”“交友联谊”等22个线上服务模块，采集工会会员信息186.2万个和工会组织13808个，累计服务职工达290.34万人次。通过“互联网+”，该平台将更多工会资源分享给基层工会和职工，从组织丰富多彩的活动到提供嵌入生活的各项便利，悄然改变着工会的服务模式和职工的参与方式，连续两年被中华全国总工会、中央网信办评为全国“互联网+”工会普惠服务“最具影响力”平台。

市总工会推出的“AI+数‘智’服务”智能问答系统，运用前沿云计算和虚拟AI人工智能技术，与“常州工人”服务大厅紧密结合，全面覆盖职工普遍关心的“认识工会”“维权服务”“惠工福利”“民主管理”等关键问题。通过该系统，工会会员能获得全天候、高标准的智能化服务，方便快捷地获取所需信息。