本报讯 促销期后以非优惠价买了个拖把，超市就必须退回10倍差价？在一起消费纠纷调解失败后，新北区消协亮明观点：消费者维权要理性，应在合理的范畴内提出诉求。

　　几天前，周某在新北区一超市买了个拖把，核对账单后发现实付价比标签价贵了几元钱，遂以“低标高结”为由，要求超市退回10倍差价，遭拒后向新北区消协投诉。消协工作人员前往超市调查，看到该货物标价牌上显示有两种价格：一是促销期价格，一是正常价格。从周某出示的小票来看，拖把是过了促销期才买的，因此按正常价格结算。超市负责人表示，他们在工作管理上有疏漏，未及时更新标价牌造成消费者误解，愿意退还消费者2倍差价，但消费者仍坚持10倍退差，双方不欢而散。

　　“近年来，消费者维权意识不断增强，这是好事。不过，‘过度维权’现象也时常出现。” 新北区消协负责人对记者说，过度维权是指消费者夸大商品或服务对其造成的伤害，盲目提出远超商品或服务本身价值的诉求行为，这样不仅推高维权成本，也不利于解决纠纷，甚至会因调解失败而失去应得的权益。 

　　（新消 庄奕）