清晨6点多,高嘉忆带着倦意起床了,习惯性地在每间“客房”门口巡视一遍,看看“房客”们是否安好。为了照料好这些小家伙,她每晚都要查房两次,细细算来她已经连续三年半没有回家住了。
高嘉忆是“甜豆豆宠物酒店”的女主人,酒店位于新北万达广场西侧的马路边,酒店起名“甜豆豆”,是因为小高曾经有过两条可爱的宠物狗,分别叫“甜甜”和“豆豆”,可惜“豆豆”被人偷走了,为了纪念失去的小家伙,宠物酒店起名——甜豆豆。
酒店分上下两层,楼下接待顾客,售卖宠物用品;楼上有十间客房、浴室和美容间。每个客房约4平方米,里面放置了小床,铺上了柔软的丝绵垫,客房里还有精致的餐具,还有中央空调和背景音乐。
酒店只有4名员工,除了小高和她先生孙爱云,另外还有两位。
高嘉忆算是个幸运儿,当初结婚才半个月就只身赶赴北京,向一位培育赛级犬30多年的韩国老师学习,韩国老师严肃的教学和严谨的工作作风,让她获益匪浅,两个月就学完了人家1年的课程。老师告诫她要很用心地去对待客人的宠物,这样才能知道宠物有啥问题,解决问题就是你赚钱的关键点。高嘉忆一直记得老师的话,并作为经营宠物酒店的准则,“认真”是她的座右铭。
“为了让主人放心,客房顶部增设了探头,主人可以通过手机24小时实时观察宠物,既减轻了‘相思之苦’,又可监督我们的工作。” 高嘉忆对自己的创意颇为满意。
“听说,你曾经为了一只寄养的金毛犬晚上睡觉不着冷,把自己的被褥让给了它?”在记者的追问下,高嘉忆爽然地打开了话匣子:“那是一位上海游客,带着金毛犬来常州泡温泉,给爱犬选择了酒店的单间寄养,晚上,金毛犬不肯睡在床上,而是趴在冰冷的地上,时值清明,气温较低,为了不让它着凉,就把自己新购的雪尼尔地毯,铺在它的房间里。主人通过手机看到了我们所做的一切,很是感动。我们希望通过点点滴滴的努力,打造一家宠物星级酒店。”
孙爱云说:“不管狗粮还是猫粮,只要是新进的,我们都会先去品尝。因为猫和狗没有毛孔,不能排汗,过多的盐分无法排出,所以它们的肾脏不能负担较多的盐分。虽然猫狗喜欢吃含盐量高的食物,但为了它们的健康,我们会严格控制盐分摄入量。”
在工作间,美容师正在给宠物梳妆打扮,用的还是韩国的拉毛机。美容师细心地梳理每根毛发,然后还要掏耳朵,小动物舒服的任其摆布。
“凡事多用心,真诚的付出终会有好的回报。”在高嘉忆的卧室里,柜子上摆放着一排排宠物管理方面的书籍和两张获得韩国宠物培训方面的证书。
“我们要不断学习,为宠物提供更好的服务,朝创业梦想再次强劲上路。”临行前,高嘉忆对记者充满信心地表示。
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