本报讯（储冠 人保轩） 为持续提升理赔服务质量，激发主动服务意识，人保财险常州市分公司理赔中心自今年起，创新推出“月度荣誉榜”评选活动，营造“比学赶超”的良性竞争氛围，推动团队服务效率与客户满意度双重提升。

据悉，该评选活动涵盖多个维度，包括案件处理效率、案件处理质量、专业处理能力以及客户沟通能力等。每月，根据这些关键指标，评选出“结案贡献奖”“效率贡献奖”“最佳技能奖”以及“最佳沟通能手奖”等多个奖项。在评选过程中，流动红旗成为了大家竞相追逐的目标。这面红旗不仅象征着荣誉，更代表着责任和担当。为了让红旗常驻，员工们纷纷创新服务方式，提升服务质量，互相学习、相互借鉴，形成良好的学习氛围和竞争态势。

流动红旗是动态的，服务创新是永恒的。人保财险常州市分公司相关负责人表示，公司将持续深化“月度荣誉榜”评选活动，让每一面红旗都飘扬在服务前线，让每一位员工都成为公司温度的传递者，共同推动理赔服务质量迈向新高度。