■本报记者 朱雅萍 本报通讯员

王哲 邓燕茹 图文报道

68岁的沈英坚退休前是一名会计，自从成为社区义务巡逻队队长后，她把做电子表格的特长运用到小区治理中，每天巡逻发现的问题、提交问题的对象、物业解决问题的进度在表格中一目了然。

党员王春娣会理发，常年为社区老人义务理发。她的丈夫杨建良同样是一位热心党员，看到台风“贝碧嘉”吹坏了电梯机房的门，他冒雨用捡来的两根插销把门修好，避免电梯进水受损。

刚退休的武有才把自家车库改造成家电维修点，免费为居民修理家电。车库里各色工具齐全，居民们不仅经常去那儿借工具，还喜欢和武师傅一起交流修理技艺，一间车库培养出了好几个“能工巧匠”。

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在常州经开区潞城街道华丰社区嘉州枫景苑小区，有这样一群身怀“十八般武艺”的“社区能人”，他们在“小区小事”中积极担当、各展所长，将自己的才干融入为民服务大舞台，激发出社区治理大能量，激活了居民自治的一池春水。

华丰社区居委会副主任潘佳海介绍，近年来，华丰社区坚持党建引领，积极开展“一网格一支部一阵地一特色”建设，其中，嘉州枫景苑小区根据居民的特点，聚焦“社区能人”，激发“能人”效应，通过“能人”赋能的形式，为社区治理“加码”。

目前，嘉州枫景苑小区主要活跃着三类“能人”：第一类是擅长折纸、针织、做虎头鞋、剪窗花的手工型“能人”，他们免费向居民传授技能，还用自己的作品装扮美化社区；第二类是擅长修理的工匠型“能人”，他们提供修理家电等多项便民服务，巧手化解居民生活中的小烦恼；第三类是治理类“能人”，包括每天坚持在小区巡逻并收集问题、反映问题、督促问题解决的“红袖套”。

沈英坚就是“红袖套”的领头人，她说：“居民再平凡，都有自己的力量。把这些力量聚拢起来，就是建设社区的大能量。如何才能组织好、发动好居民？我觉得‘社区能人’应该首先站出来，做给大家看，领着大家干。”

如今，沈英坚发起成立的社区巡逻队已有15名成员，他们每天两次巡查社区的环境、停车秩序、保洁质量、绿化养护、饲养宠物等状况，发现并上报各种突发事件。对于巡查中能随手解决的问题，就即时解决；解决不了的问题，马上反映到物业。

沈英坚制作的电子表格上，清晰地罗列着他们在巡查中发现的各种问题。包括篮球架破损、建筑垃圾乱堆放等，大多数都标注了“物业已解决”。“物业没有解决的问题，我们会持续关注，什么时候解决什么时候才能‘销号’。”沈英坚也由此获得“小区总监”的美称。

在社区治理中，“能人”不仅是服务居民的“急先锋”，更是联通各方力量的“黏合剂”。比如，小区里有几户电瓶车进电梯的“钉子户”，物业多番劝说无效。“能人”作为相熟多年的邻居，出面劝阻，就取得了效果。如今，小区里电瓶车进电梯的现象基本绝迹。

“我们被大家称为‘能人’，在社区治理中能发挥一点作用，已经非常开心了。但是很多时候也会发现自己能力上的欠缺。”沈英坚表示，都说活到老、学到老，希望能有一个平台，可以培育出更多更有能力的“社区能人”。“比如说在调解邻里矛盾、家庭纠纷时，如果能掌握好心理学和法律等专业知识，我们应该能发挥出更大的力量。”