做好适老服务“加减法”

本报讯（工萱） 今年以来，工行常州中吴支行深耕养老金融，做好适老服务“加减法”，以高质量金融服务满足老年客户多样化需求。

网点服务做“加法”，持续打造有温度的养老金融特色网点。支行对网点软硬件进行全面升级，优化服务流程、服务质效，为老年客户配备了老花镜、放大镜、大字号计算器等基础服务设施，设置无障碍通道、轮椅、拐杖等专属适老服务设施，并在易磕碰处粘贴防撞条。支行还成立便民服务小队，为行动不便的高龄客户提供上门服务。

走出特色ESG实践之路

本报讯（兴萱） 近日，在2024“气候雄心与全球行动”——零碳使命国际气候峰会上，凭借在ESG领域的领先实践，兴业银行荣获“ESG年度金融机构实践先锋”奖，并围绕“各利益相关方推进落实2030目标进展”议题与各方深入探讨，共同推进全球气候治理与环保合作。

打造“陪伴式”金融服务

本报讯（储冠 束怡） 近日，南京银行常州分行精心策划一日游活动，邀请80多位客户参与。

此次活动安排客户至南京园博园、南京博物院两处“网红”景点游览。在导游专业且生动的讲解下，客户们不仅领略了南京的自然风光与文化底蕴，在轻松愉悦的氛围中放松身心，还通过与该行理财经理的深入交流，进一步丰富金融知识储备，对如何合理配置家庭资产有了更为清晰的认识与规划。

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