问:常州二院延陵院区可以预约哪些服务?核磁共振要排队多久?
答:第一、预约挂号。通过“我的常州”APP、常州医保、“常州二院医路通”小程序、现场自助机、移动电话预约(预约电话:82000999)等多种渠道,为患者提供便捷的预约挂号服务。利用信息化手段,医院对预约诊疗平台进行了优化,提高了预约诊疗的精准度,有效实施了实名制分时段预约。
第二、预约检查。医院还开发了检查全景预约功能,制定了医技科室检查项目的预约规则,通过全景预约平台的高效运作和医技科室资源的合理利用,心超、影像等检查项目的预约周期明显缩短。
如今,心超和平扫CT当天即可完成,磁共振、增强CT的预约时间也仅需一至两天。全景预约平台的建立极大提升了预约效率,减少了患者往返医院的次数和排队等待时间,提高了服务效率,并且即将开通线上功能,也就是说,医生开具相关检查申请单后,患者只要动动指头、线上操作,“自助式”预约相关检查时段即可。
此外,为进一步提升门诊服务品质,解决患者到处咨询、反复排队、手续繁杂、路线不熟等急难愁盼问题,常州二院延陵院区门诊通过业务整合、流程优化,全力打造“一站式服务中心”,致力于为群众带来更加便捷、高效的就医体验。
“一站式服务中心”位于门诊一楼大厅,集咨询服务、分诊引导、助老服务、便民租借、门诊退药、麻醉卡办理、医政审批等多项惠民服务功能为一体,近期还新增了影像数据拷贝、门诊自备药品审批等服务。