本报讯(兴萱) “扫码支付,very good!”近日,一位黎巴嫩小伙子在兴业银行工作人员的帮助下,下载了手机银行、支付宝等App,还顺利兑换了300元“零钱包”。“兴业服务,very good!”他用不流利的中文连连发出赞叹。
3月初,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,以进一步提升支付便利性。兴业银行迅速行动,以专业的服务,周到细致的暖心行动,确保外籍来华人员、老年人等群体畅享便捷支付。
优化外籍人士来华支付,兴业银行不仅关注厅堂服务的提升,还积极走出网点,在“食、住、行、游、购、娱、医、学”等场景加大服务。在旅游热门城市昆明,兴业银行积极做好现金保障,在涉外场景、景区、酒店、口岸、外商或台商投资区、自由贸易区等地做好现金供应保障,重点提供“零钱包”服务。
自兴业银行推出“零钱包”服务以来,获得了很多商户、批发零售等行业从业者的赞誉。随着国际经贸、旅游的回暖,这个零钱包也成为了兴业银行服务国际友人的一张“名片”。截至目前,兴业银行已发放零钱包超2.1万个,兑换零钞超1300万元。
除现金消费外,也有不少国际友人选择在中国的金融机构开卡,体验“刷卡”消费和绑卡移动支付。近年来,兴业银行积极推进针对外籍人员等人群的支付便利性,按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的原则,加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造,优化开卡和取现流程,积极构建多元化、多层次的支付体系,为外籍人士来华创造更优的金融环境。目前,已在福建地区的福州三坊七巷景区、莆田湄洲岛景区、南平武夷山景区等文旅场景开展商户外卡受理改造,极大提升境外来华人员支付便利。
一个小小的零钱包、一次高效的业务办理、一回热情周到的专业服务,每一个细节都彰显着兴业银行服务外籍来华人士的速度与温度。优化服务没有止境。兴业银行将进一步认真落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关要求,秉承“好银行,助生活更美好”的服务理念,以更加有力措施,进一步提升支付服务水平。