持续推广“零钱包”兑换服务

本报讯（工萱） 微信、支付宝、数字人民币等移动支付带来了极大的便利，但仍有部分老年人和外籍人士等仍偏好或习惯使用现金支付。今年以来，工商银行常州分行深入推进拒收人民币现金专项整治工作，持续推广“零钱包”兑换服务，目前已兑出“零钱包”3000余个。

团队走进社区宣讲医保政策

本报讯（储冠 人保轩） 近日，人保财险常州市分公司大病服务团队携手常州市医保中心，在武进区剑苑社区举办了一场城乡居民医保政策宣讲服务活动，旨在推动医疗保险政策的普及与落实，提升参保率与民众满意度。

活动现场，该公司大病服务团队以通俗易懂的语言对医保政策进行了全面解读。对于大家普遍关心的职工医疗保险门诊及住院待遇、家庭共济等最新医保政策，工作人员结合实际案例展开深入讲解，让居民们更加直观地理解了这些政策的具体内容和操作流程。此外，宣讲团队还特别针对参保和报销过程中可能遇到的困难，提供了“零距离”答疑服务。

厅堂服务无小事 零币清点暖人心

本报讯（徐杨 王涵冰 唐坚） 近日，一位客户带着一大包零钱到江南农商行嘉泽支行要求兑换整钱。工作人员经过2小时的清点，最终为客户兑换了3万余元的整钱。

当天，在得知客户零钱换整钱的需求后，支行工作人员为客户开辟了绿色服务通道。因为客户带来的零钞比较残破，点钞机无法有效识别，绝大多数需要手工挑拣。工作人员们按照面额仔细整理，将特别破损的大致区分出来扎把捆起，其余的分门别类包扎。

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